Mit unserer SaaS-Lösung können Unternehmen kostspielige, veraltete Systeme für das Management ihrer Kundenkommunikation und Datenerfassung hinter sich lassen und auch technisch nicht versierten Anwendern die Erstellung moderner, zukunftsorientierter digitaler Erlebnisse erleichtern.
SMARTERE Kundenkonversationen.
Über alle Kanäle, zu jeder Zeit
Modernisieren Sie Ihre Kundenkommunikation und optimieren Sie Datenerfassungsprozesse.
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650+ globale Marken vertrauen auf unsere Lösungen
Schnellere Transformation mit Smart Communications
Skalierbare SaaS-Lösung
Steigern Sie Ihr Wachstum mit personalisierter Kundenkommunikation
Verabschieden Sie sich von komplexen Design-Containern und separaten Vorlagen. SmartCOMMs Single-Template-Ansatz hilft Ihnen, sich schnell an gesetzliche Änderungen, Kundenpräferenzen und neue Kanäle anzupassen und gewährleistet eine kontinuierliche Anpassung an die Wünsche Ihrer Kunden.
SmartCOMM erleben”“SmartCOMM ist viel funktionsreicher und flexibler, und die Versionskontrolle ist äußerst nützlich. Die Benutzerfreundlichkeit führt zu einer reibungslosen und großartigen Erfahrung für uns.”
– Chief Strategy Officer, Atlas Versicherung
Reduzieren Sie den Kundenaufwand durch eine modernisierte Datenerfassung
SmartIQ verwandelt komplexe, manuelle Formularprozesse in schnelle, sichere, durchgängig digitale Erfahrungen. Erfassen Sie Informationen, Dokumente, Live-Fotos, digitale Unterschriften und mehr mit einer zentralen Lösung.
SmartIQ erleben”“Mit SmartIQ führen wir die Konsolidierung von Formularen durch. Dieser Schritt ermöglicht es uns, Hunderte von Formularen mit unterschiedlichen Kategorien und Terminologien in einem einzigen geführten Formular zusammenzufassen."
– Senior Manager, Client Solutions Group, HCSC
Vereinfachen Sie die Dokumentenarchivierung
SmartHUB modernisiert den Archivierungsprozess der Kommunikation durch zentrale Dokumentenspeicherung und -abfrage. Ermöglichen Sie sicheren Zugriff auf wichtige Informationen, senken Sie Infrastrukturkosten und skalieren Sie mühelos über Teams und Regionen hinweg.
SmartHUB erleben”„Für Smart Communications bedeutet die Übernahme von SmartHUB eine erhebliche Wertsteigerung des Angebots. Das Unternehmen bietet eine umfassendere End-to-End-Plattform für die Verwaltung der gesamten Kundenkonversation, von der Erstellung und Bereitstellung bis hin zur langfristigen, konformen Speicherung und Abfrage.“
– Jim Lundy, Founder and CEO, Aragon Research
Gespräche koordinieren und Kanäle vereinheitlichen
Mit SmartPATH orchestrieren Unternehmen nahtlose Omnichannel-Interaktionen, um Kunden zu binden und sicher zum Abschluss zu führen. Das Ergebnis: weniger Reibungsverluste, automatisierte Prozesse und personalisierte Gespräche in großem Umfang.
SmartPATH erleben”„Die Einführung von SmartPATH durch Smart Communications ist ein strategischer Schritt, der die nächste Phase des KI-gestützten Omnichannel-Engagements in regulierten Branchen einläutet. Es erfüllt mehrere Anforderungen – von der Anpassung an Marktlücken über Plattformtiefe dank Orchestrierungs-Engine bis hin zur KI-Beschleunigung. Dabei geht es nicht nur um zusätzliche Funktionen, sondern darum, Unternehmen zu befähigen, den Sprung von „Multichannel“ zu einem wirklich agentenbasierten, ergebnisorientierten Engagement in großem Maßstab zu schaffen.“
– Mila D’Antonio, Principal Analyst, Customer Engagement Intelligence, Omdia
Kundenbeispiele
Trusted Leaders. Real Results.
SmartCOMM beschleunigt Transformation durch Systemkonsolidierung
Durch die Konsolidierung und Modernisierung seiner Kommunikationsprozesse konnte Mountain West den Verwaltungsaufwand für Vorlagen um 95 % reduzieren, Betriebskosten in Millionenhöhe einsparen und die Abläufe optimieren. Durch die nahtlose Integration in die Guidewire InsuranceSuite konnte Mountain West einen "Digital-First"-Ansatz verfolgen, der die Effizienz steigert und die Abhängigkeit von der IT verringert.
95%
geringerer Verwaltungsaufwand
Millionen
Kosteneinsparungen
Konsolidierung
in einem System
SmartCOMM sorgt für Einsparungen und Skalierbarkeit bei Priority Health
Erfahren Sie, wie Priority Health seine Mitgliederkommunikation mit SmartCOMM umgestaltet hat - mit einer Verkürzung der Implementierungszeit um 85 % und Einsparungen in Höhe von 150.000 US-Dollar. Dank der nahtlosen Integration und der verbesserten Skalierbarkeit konnten die Abläufe rationalisiert und die Kundenbindung verbessert werden.
85%
Zeitersparnis
$150,000
Einsparungen
360°
Member Engagement View
SmartIQ steigert das Kreditvolumen um 400%
Erfahren Sie, wie "The Bancorp" durch die Modernisierung ihres Kreditvergabeprozesses mit SmartIQ bemerkenswerte Wachstumsziele erreicht hat. Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses vervierfachte das Unternehmen seine Vermögenswerte und Erträge, verkürzte die Bearbeitungszeit und erzielte einen ROI von 750 %, während gleichzeitig manuelle Fehler vermieden und Kosten gesenkt wurden.
750%
erzielter ROI
400%
Anstieg des Kreditvolumens
Reduzierte
Kosten
Beschleunigen Sie Ihre digitale Entwicklung
Nahtlose Anbindungen,
endlose Möglichkeiten
Maximieren Sie Ihre bestehenden Technologieinvestitionen und erzielen Sie schnelle Ergebnisse mit über 30 Konnektoren und Beschleunigern für die weltweit beliebtesten Anwendungen
